Da cosa si differenzia il nuovo servizio Wireless di ST dal servizio ADSL?
Il servizio WiFi di ST è una connessione permanente a Banda Larga che non necessita di connessione tramite cavi, in quanto la trasmissione dei dati avviene via etere, al contrario del tradizionale ADSL.

Per utilizzare la rete WiFi di ST si deve avere una rete telefonica Telecom ?
assolutamente no, non è necessario avere una rete telefonica tradizionale. Se già si è provvisti di rete telefonica, la si può utilizzare in concomitanza al collegamento. Se invece non si dispone di linea telefonica si potrà comunque sottoscrivere un contratto per la connessione WiFi di ST.

Posso continuare ad utilizzare un indirizzo e-mail con un altro provider?
Si, non c'è alcun problema.
Potrebbe verificarsi il caso un cui il tuo provider di posta non permetta il download per mezzo di client di posta utilizzando connessioni che non sono del provider stesso, (ad esempio tin.it).
In questi casi consigliamo di contattare il provider di posta per ulteriori dettagli. Si potrà comunque consultare la posta via web.

Si devono installare software per utilizzare il servizio WiFi? Non si deve installare nessun software. All'attivazione del servizio si devono solamente impostare alcuni parametri seguendo la documentazione che vi viene fornita.

Per beneficiare del servizio si deve installare un hardware sul mio computer?
Per usufruire del servizio WiFi di ST si deve utilizzare solamente una scheda di rete.

Quanto costa e come posso avere l'antenna WiFi di ST?
La fornitura e l'installazione dell'antenna sono a cura di ST, inoltre la fornitura di tale materiale sono forniti in comodato d'uso. Quindi Le apparecchiature installate rimangono proprieta' di ST.

Si necessita di autorizzazioni per l'installazione dell'antenna sul mio tetto?
No, le antenne WiFi non richiedono nessuna autorizzazione specifica.

Le onde radio emesse dalle apparecchiature WiFi di ST possono nuocere alla salute?
Assolutamente no. Le apparecchiature Wireless, per legge, devono operare necessariamente con valori di emissione elettromagnetica inferiori a quelle di un normale telefono cellulare.

Quanta energia elettrica consuma un'antenna WiFi di ST? L'antenna ha un assorbimento di circa 10W e ha dimensioni inferiori ad una parabola per la TV satellitare.

Si possono collegare piu' utenze sull'antenna?
Si, è possibile può condividere la connessione attiva sul tuo computer con un'altro pc, o utilizzando un router, oppure un access point, che ST ti può fornire.

Come viene attivato il servizio in un condominio?
Installando una sola antenna ed un apparato di condivisione della banda (router, access point, etc), il servizio è condivisibile da piu' utenti di uno stesso condominio. La banda necessaria e' in proporzione al numero di condomini che vorranno utilizzare il servizio. I costi da sostenere sono gli stessi che per gli utenti singoli, comprensivi di noleggio delle apparecchiature ed attivazione del servizio.

Come si può attivare la Banda Larga in casa o in ufficio?
Inanzitutto si deve verificare che il comune di residenza abbia la copertura WiFi di ST, per ulteriori informazioni potete scrivere alla mail st@gruppost.it.

Come ci si collega al WiFi di ST?
Il collegamento alla rete Internet avviene grazie ad un apposito apparato radio corredato di antenna di piccole dimensioni, fornito in comodato d'uso al cliente, che viene solitamente installato sul tetto dell'abitazione o dell'azienda, alimentato dalla normale rete elettrica dell'edificio, senza la necessità di ulteriori dispositivi.

Chi può beneficiare dell'offerta WiFi di ST?
Possono trarne vantaggi le piccole, le medie e le grandi aziende, la Pubblica Amministrazione e gli utenti residenziali.

E' possibile modificare il mio contratto?
Si può modificare il contratto in ogni momento, passando da una soluzione ad un'altra.

A che cosa serve e cos'e' un indirizzo IP Statico?
L'IP e' un numero che identifica un computer collegato ad Internet. Se si vogliono offrire servizi avanzati, quali FTP, HTTP, SSH, è' necessario possederne uno solo. Nella maggior parte dei casi, quindi per la navigazione o la posta elettronica e tutti i normali usi Internet, non serve. Per maggiori informazioni, visita wikipedia: Indirizzo IP

Quando si inizia a pagare l'abbonamento e in che forma posso pagare?
Il servizio si paga dall'attivazione e quando è reso funzionante, anche se nei primi 30 gg si ha la possibilità di chiudere il contratto senza penali, qualora il servizio non soddisfi il contraente. Il pagamento potrà avvenire tramite addebito diretto su conto corrente o tramite società finanziaria. La fatturazione avra' cadenza trimestrale anticipata (ai primi di Gennaio verranno addebitati i canoni dei mesi di: Gennaio, Febbraio e Marzo).

N.B. Per ulteriori informazioni non segnalate in questa raccolta FAQ contattaci via mail st@gruppost.it o via telefono 0432.43843 o Numero Verde 800.93.93.10.